衆所周知(zhī)，中(zhōng)小(xiǎo)公司進行網站建設的時候一(yī)般作爲網站建設公司我(wǒ)們必須明白(bái)客戶的需求，在網站建設過程中(zhōng)如何打消客戶的疑慮，将網站建設的種種因素考慮進來是任何一(yī)個網站建設人員(yuán)必須思考的問題，下(xià)面我(wǒ)們就網站建設中(zhōng)最關鍵的細節和客戶最爲在意的細節因素和大(dà)家詳細分(fēn)析一(yī)下(xià)。

第一(yī)，網站首頁的策劃和布局。筆者認爲作爲一(yī)個網站建設人員(yuán)了解客戶的心理是至關重要的，很多時候一(yī)些客戶對于網站的認識就是停留在網站的界面設計布局搭配之上，有些時候筆者認爲功能反倒被客戶放(fàng)在了次要的位置，而網站的設計則是網站建設之初最爲重要的因素，主要包括網站欄目的構建如何符合用戶公司的特點，網站界面色彩的搭配如何和客戶公司主色調進行搭配和吻合，網站産品首頁banner廣告的制作如何凸顯公司的企業文化特點這些筆者認爲是很多客戶最爲關注的層面。

第二，網站細節問題的處理和分(fēn)析。

其實在網站建設的過程中(zhōng)我(wǒ)們的思考角度很多時候和客戶是有沖突的，比如我(wǒ)們作爲一(yī)個經常進行網站建設的人員(yuán)，往往在意的是網站後期如何提升網站運維的效率，而客戶恰恰相反，他們對于網站界面每一(yī)個細節問題都會糾結很長時間，其實這些細節有些時候不是我(wǒ)們不願意處理比如首頁大(dà)篇幅的flash，對于網站日後運維肯定會有不利的影響，但是客戶不明白(bái)我(wǒ)們隻能按照客戶的需求進行處理，這個時候筆者認爲作爲一(yī)個網站建設者我(wǒ)們對于不合理的地方可以提出異議如果客戶堅持要調整在合同約定的範圍之内我(wǒ)們還是以客戶爲核心。

第三，網站管理後台要提交用戶。很多時候客戶非常注重網站後台的管理權限，其實很多時候筆者認爲我(wǒ)們應該開(kāi)誠布公的告訴顧客我(wǒ)們網站後台地址是什麽，筆者在這裏建議廣大(dà)網站建設者如果客戶沒打算将網站托管在我(wǒ)們網站建設公司，這個時候最好将後台登陸信息和後台的使用方式告訴給客戶，比如如何增加文章，如何通過後台管理網站欄目的添加和删除等等這些功能我(wǒ)們培訓之後，客戶有問題就會迎刃而解了，也不會爲後期客戶遇到問題就打電話(huà)咨詢也造成我(wǒ)們的困擾。

第四，網站的售後服務要務必和客戶講清楚。售後問題其實就是後期網站運維過程中(zhōng)關于網站的穩定性諸如空間到期，網站服務器宕機，網站一(yī)旦被挂木馬如何解決等等這些問題，其實這些問題對于程序員(yuán)而言都是非常簡單的小(xiǎo)case，網站建設過程中(zhōng)我(wǒ)們爲了長期維護一(yī)個老客戶這些基礎的東西都可以在網站建設的過程中(zhōng)爲客戶承諾，打消客戶所有的顧慮，才能真正抓住客戶的心，讓客戶信賴我(wǒ)們。

第五，網站什麽時間能獲得百度排名。

很多客戶在網站上線之後，都會問這個問題，一(yī)般來講如果該網站是托管在網站建設公司的，這個問題就是客戶最爲關注的問題，作爲一(yī)個站長我(wǒ)們都非常明白(bái)，網站獲得排名并非一(yī)朝一(yī)夕的事情，新站就算競争不是十分(fēn)激烈，面對如此嚴格的百度至少在2到三個月才有機會獲得百度賦予網站權重，這個時候我(wǒ)們就要和客戶解釋清楚，客戶的關心是正常的，但是如何合理的讓客戶明白(bái)網站優化是一(yī)個循序漸進的過程别人網站爲什麽能獲得排名原因是什麽?現在我(wǒ)們應該怎樣做，解釋清楚之後我(wǒ)相信客戶肯定就不會再爲難我(wǒ)們了。

最後總結一(yī)下(xià)，其實網站建設過程中(zhōng)客戶的問題千千萬，我(wǒ)們應該如何站在一(yī)個專業人士的角度幫助客戶化解危機，赢得客戶的信任才是我(wǒ)們的關鍵，而不是客戶發出一(yī)問我(wǒ)們一(yī)味的逃避，一(yī)味的敷衍。